Política de Devoluciones y Reembolsos
En Audio Total nos comprometemos a brindar productos de calidad y una excelente experiencia de compra. Si surgiera algún inconveniente con tu pedido, nuestro equipo estará disponible para ayudarte y encontrar la mejor solución.
Cambios y devoluciones
Si recibís un producto con fallas de fabricación, daños de origen o diferente al solicitado, comunicate con nosotros a la brevedad para que podamos evaluar el caso y gestionar la solución correspondiente.
Para realizar un cambio o devolución, el producto deberá encontrarse en las mismas condiciones en que fue entregado, conservando su embalaje original, accesorios, manuales y comprobante de compra.
Recepción del pedido
Al momento de recibir tu compra, te recomendamos verificar que tanto el embalaje como el producto se encuentren en buen estado.
En caso de detectar golpes, roturas o cualquier daño ocasionado durante el transporte, solicitamos que nos envíes fotografías del producto y del embalaje dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción. Esto nos permitirá gestionar el reclamo con la empresa de transporte de forma rápida y eficiente.
Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía correspondiente, de acuerdo con las condiciones establecidas por el fabricante o el importador. En caso de ser necesario, Audio Total te brindará el asesoramiento y acompañamiento durante todo el proceso.
Reembolsos
Cuando corresponda un reembolso y una vez aprobada la devolución, este se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra. El plazo de acreditación dependerá de la entidad financiera o del medio de pago empleado.
Exclusiones
No se aceptarán devoluciones de productos que presenten daños ocasionados por un uso indebido, golpes posteriores a la entrega, intervenciones de terceros no autorizados o que no conserven sus accesorios, embalaje original o comprobante de compra, salvo en los casos que correspondan por garantía o por un error en el envío.
Contacto
Si tenés alguna consulta sobre cambios, devoluciones o garantías, podés comunicarte con nosotros por WhatsApp, teléfono o visitarnos en nuestro local. Con gusto te ayudaremos.
